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Tarjeta de lealtad para cafetería, sin pedir que instalen nada

La tarjeta de sellos de tu cafetería vive en Apple Wallet y en Google Wallet, con tu nombre y tus colores. Hecha para cafeterías y panaderías de Latinoamérica, con un plan gratis para siempre.

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Gratis para siempre · Sin tarjeta de crédito · Sin app para tus clientes

7 de cada 10 clientes volvieron con su tarjeta en el celular: 2.332 de 3.274 en 20 comercios con spiclients, de octubre de 2025 a septiembre de 2026. Ver el método.

Comercio y datos de ejemplo

Compites contra una aplicación que tú no vas a construir

Las cadenas grandes llevan años con su propia aplicación de puntos. El cliente pide desde el teléfono, ve el saldo subir y regresa porque le duele dejar acumulado a medias lo que ya tiene. Una cafetería independiente no puede pagar ese desarrollo, y tampoco quiere pedirle a la gente que instale algo solo para tomarse un café.

El mostrador, además, no ayuda a conocer a nadie. Se paga en efectivo o por transferencia, la persona se lleva su vaso y la venta no deja ningún rastro con nombre. A fin de mes sabes cuánto vendiste, pero no cuántas personas distintas entraron ni cuántas de esas volvieron una segunda vez.

El atajo está en usar lo que ya viene instalado en todos los teléfonos. Un pase dentro del monedero del sistema hace el mismo trabajo que la aplicación de la cadena: se guarda solo, muestra cuánto falta para el premio y avisa en la pantalla cuando pasa algo. Entre los 20 comercios que usan Fidelizaa, de octubre de 2025 a septiembre de 2026, hay cafeterías; las visitas y los premios canjeados están en los resultados medidos en caja.

Cuántos sellos aguanta una taza

Cada visita a una cafetería vale poco por sí sola, y justo por eso la tarjeta puede pedir más visitas que la de un servicio caro. Lo que hay que cuidar es que el premio cueste menos de lo que dejó esa persona para llegar hasta él. Las cuatro reglas siguientes se arman dentro de la tarjeta de sellos digital, y las cuentas completas están en la guía para elegir el número de sellos.

Con 9 sellos, tu cliente se lleva café gratis en la visita 10. Regalas 1 de cada 10 servicios: un 10 % de descuento repartido.

El editor de tarjetas permite de 3 a 12 sellos, y puedes cambiarlos cuando quieras: las tarjetas ya guardadas se actualizan solas.

Comercio y datos de ejemplo

Otras reglas que funcionan en cafeterías
Nueve cafés y el décimo va por la casa
Pones 9 sellos y eliges «Sumar sin monto», para que cada lectura sume sin digitar precios. Quien pasa todos los días la completa en dos semanas; quien aparece los sábados, en un par de meses. Es la regla más fácil de explicar en el mostrador.
Un sello por visita, aunque pidan tres tazas
La opción «Uno por compra» evita que una mesa de amigos llene la tarjeta de una sola sentada. Con ella premias el hábito de regresar, que es lo que quieres cambiar, y no el tamaño del pedido de un día suelto.
Compra mínima para que el agua no sume
Con «Pedir monto» y una compra mínima del valor de un café sencillo, la botella de agua o el dulce de la salida no generan sello. Quien cobra digita el total de la cuenta y el sistema decide solo si corresponde o no.
Los sellos vencen a los 45 días sin pasar
El vencimiento por «Inactividad» con 45 días mantiene viva la tarjeta de tu gente de todas las semanas y limpia la del turista que vino una vez. Antes de que se cumpla el plazo, el aviso de te extrañamos ya salió por su cuenta.

Cómo funciona la tarjeta de sellos digital

Datos de ejemplo

Avisos que aparecen sin que abran el teléfono

Cada movimiento se refleja en la tarjeta y se asoma como notificación en la pantalla del equipo. Los de cumpleaños y te extrañamos salen solos, sin que nadie los programe cada mes, y no gastan envíos de tu plan.

Toca uno para verlo en el teléfono.

Recuperar al que dejó de venir

El segmento de inactivos reúne a quienes no registran ninguna visita en los últimos tres meses. Ya te conocen, así que no hay nada que explicarles: basta con darles un motivo concreto y una fecha para volver a entrar. Toma en cuenta que cada campaña descuenta envíos, y el plan Gratis trae cincuenta al mes.

Enviar a: Inactivos (sin visitas en los últimos 90 días)

«Hace rato no te vemos. Esta semana, quien traiga su tarjeta lleva el segundo café a mitad de precio.»

Panel de Fidelizaa: pantalla de nueva campaña con la vista previa del aviso en la pantalla de bloqueo
Así se arma la campaña en tu panel, con la vista previa de lo que va a ver tu cliente. Datos de ejemplo.

Cinco minutos de entrenamiento para el mostrador

Quien atiende no tiene que aprenderse un sistema nuevo. Abre el enlace de caja que le mandaste a su teléfono, apunta la cámara al código de la tarjeta del cliente y el sello queda puesto. Si junto a la computadora hay una pistola lectora de códigos, también sirve, y no hay que instalarle nada al punto de venta que ya usas.

Todo error tiene vuelta atrás. Si marcaste dos veces mientras se acumulaba la fila, o le sumaste a la persona equivocada, el movimiento se deshace dentro de los primeros diez minutos. Y si alguien dejó el equipo en la mesa, lo buscas por nombre y sigues atendiendo sin frenar la barra.

Para que se registren, el afiche con el código QR va donde la gente espera: la vitrina, la zona donde se entregan las bebidas o la mesa larga del fondo. Escriben su nombre mientras preparas el pedido y guardan el pase en Apple Wallet o Google Wallet. El plan Gratis incluye un enlace de caja y los planes pagados permiten varios, uno por cada persona del turno.

Afiche imprimible con el QR de registro, generado por el panel de Fidelizaa
El afiche sale listo del panel con tu logo y tu premio, en carta o A4. En la imagen, un comercio de ejemplo.

También funciona para

Ventanilla y café para llevar
Cuando el negocio es una ventanilla, cada segundo en el mostrador se nota en la fila de atrás. Ahí conviene «Sumar sin monto»: el cliente muestra el código, lo lees y se va con su vaso en la mano. El sello le aparece en el teléfono antes de que cruce la calle, con el nombre de tu cafetería y el conteo ya actualizado. Si a la hora pico el registro se te hace lento, deja el código QR pegado en el vidrio de la ventana y que se inscriban mientras esperan su turno.
Cafeterías que también hornean
Si además del café vendes pan, repostería o almuerzo, tienes dos caminos. Uno es una sola tarjeta con «Según el monto», para que el pedido grande pese más que la taza de paso. El otro es llevar tarjetas separadas, una de barra y otra de panadería, lo que pide el plan Grow, que permite tres. Y si lo tuyo es premiar por lo que gastan más que por cuántas veces entran, compara antes con la tarjeta de puntos digital.
Todo lo que ve tu cliente está en español
El formulario de registro, la tarjeta, los avisos de la pantalla y los correos que reciben tus clientes están en español. El nombre del premio y el texto de cada campaña los escribes tú con tus propias palabras, así que la tarjeta suena a tu cafetería y no a un sistema traducido a medias. Los montos que digitas en caja salen de tu propia lista de precios. Empezar no cuesta nada: puedes crear la tarjeta de tu cafetería gratis y estrenarla con los clientes de mañana. Si atiendes con silla y tijera, mira la página para barberías de Latinoamérica.

Gratis para siempre. De verdad.

No es una prueba de 14 días. El plan Gratis incluye 1 tarjeta, 25 clientes y 50 notificaciones al mes, en Apple Wallet y Google Wallet. Sin tarjeta de crédito. Cuando crezcas, hay planes desde US$20 al mes.

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Sin app para tus clientes

Preguntas de cafeterías

¿Otra duda? Escríbenos por WhatsApp.

¿En qué moneda cobran el plan?

En dólares. Gratis cuesta US$0, Start US$20 al mes, Grow US$30 y Ultimate US$50. Si lo tomas anual pagas diez meses y usas doce. No hay permanencia: el día que dejas de pagar, la cuenta baja al plan Gratis y no pierdes ni un cliente de los que ya registraste.

¿Qué pasa si mi cliente cambia de teléfono?

Los sellos no viven en el equipo, sino en tu cuenta. Vuelve a guardar la tarjeta y aparece con el conteo intacto. Si no encuentra el enlace, en el mostrador lo buscas por nombre y le envías el pase otra vez a su correo.

¿Puedo cambiar la regla si me equivoqué con el número de sellos?

Sí, la editas cuando quieras desde el panel. El cambio también se refleja en las tarjetas que ya están en la calle, así que avisa en el mostrador antes de moverlo, sobre todo si vas a subir la cantidad de sellos.

¿Cuántos clientes entran en el plan gratis?

Veinticinco clientes con tarjeta, cincuenta envíos al mes y una tarjeta activa, sin fecha de corte ni datos bancarios. En una cafetería con movimiento ese cupo se llena rápido: Start sube a cien clientes y Grow a doscientos cincuenta, con más envíos y hasta tres tarjetas.

¿Cómo sé si de verdad está funcionando?

El panel muestra clientes activos, retención, visitas por hora y por día, ticket promedio y premios canjeados, y cada mes te llega un reporte al correo. Con eso comparas el mes anterior a la tarjeta con el siguiente. Si quieres que leamos esos números juntos, [te ayudamos a empezar](/contacto).

Otros negocios que la usan

Que tus clientes vuelvan por más.

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