Entre octubre de 2025 y el 17 de septiembre de 2026, 3.746 personas guardaron la tarjeta de 20 comercios que usan spiclients, la versión anterior de Fidelizaa. Estas son todas las cifras, cómo se contaron y qué no dicen.
71 %
de los que sumaron al menos una visita volvió: 2.332 de 3.274.
4,1
visitas promedio por cliente, de 13.291 visitas registradas en caja.
3.746
personas con tarjeta, en 20 comercios distintos.
385
premios entregados y marcados en caja.
La tabla completa, dato por dato
| Dato | Cifra | Qué cuenta |
|---|---|---|
| Clientes con tarjeta | 3.746 | Personas registradas en la tarjeta de alguno de los 20 comercios |
| Pases emitidos | 4.572 | Tarjetas generadas para Apple Wallet o Google Wallet |
| Visitas registradas en caja | 13.291 | Cada vez que el comercio sumó un movimiento desde su caja |
| Visitas en los últimos 90 días | 3.861 | Las mismas visitas, en los 90 días previos al 17 de septiembre de 2026 |
| Clientes con al menos una visita | 3.274 | Los que llegaron a sumar, no solo a registrarse |
| Clientes que volvieron | 2.332 (71 %) | Con 2 o más visitas registradas |
| Visitas promedio por cliente | 4,1 | 13.291 visitas entre 3.274 clientes con visita |
| Premios canjeados | 385 | Premios entregados y marcados en caja |
| Comercios | 20 | Con al menos un cliente registrado |
Fuente: datos agregados de spiclients al 17 de septiembre de 2026. Si citas estas cifras, incluye la fecha: se actualizan solo cuando se corre una nueva consulta.
Cómo se contaron
Qué es un cliente. Una persona que llenó el formulario del QR de un comercio y recibió su tarjeta. Si alguien tiene tarjeta en dos comercios, cuenta en cada uno.
Qué es una visita. Un movimiento registrado en caja: un sello sumado o una compra con puntos. No cuenta pasar por el local sin registrar nada.
Qué es «volvió». Dos o más visitas en el mismo comercio. Por eso el 71 % se calcula sobre los 3.274 que llegaron a sumar, y no sobre los 3.746 que tienen tarjeta.
El promedio de 4,1 sale de dividir 13.291 entre 3.274. El resultado exacto es 4,06.
El período va del inicio de octubre de 2025 al 17 de septiembre de 2026. Quien se registró en agosto de 2026 tuvo pocas semanas para volver.
Los datos son agregados, salidos de una consulta de solo lectura. No hay nombres, correos, teléfonos ni historial de ninguna persona.
Leer lo que dice el video
Estos son los números reales de 20 comercios con spiclients, la versión anterior de Fidelizaa. 3.746 clientes guardaron su tarjeta. De los que vinieron una vez, el 71 % volvió al menos otra vez. En promedio, cada cliente vino 4 veces. Y se canjearon 385 premios. Son sobre todo barberías, sin grupo de comparación: tu resultado depende de tu negocio. Crea tu tarjeta gratis en fidelizaa.com.
Los límites, sin adornos
Estas cifras dicen lo que pasó en 20 comercios, no lo que pasa en el comercio promedio de Costa Rica.
Son 20 comercios, y la mayoría barberías
También hay cafeterías, una soda, una heladería y clínicas. El 71 % pesa sobre todo hacia ese rubro.
No es un estudio con grupo de control
Nadie comparó a estos clientes contra un grupo parecido sin tarjeta, así que no se sabe cuántos habrían vuelto igual.
Mezcla comercios de casi un año con otros nuevos
Eso empuja el promedio de visitas hacia abajo, no hacia arriba.
Cada negocio da lo suyo
Un premio muy lejano, una caja que a veces no suma o un rubro de visita anual dan números distintos.
La cifra de pases es mayor que la de clientes porque una misma persona puede terminar con más de un pase emitido.
Qué significa para tu comercio
El salto difícil es de la primera visita a la segunda, y el 71 % lo dio (2.332 de 3.274). Vale más que en caja le sumen el sello a todo el mundo desde el primer día que tener un premio espectacular.
4,1 visitas es la vara para poner tu meta. Si tu tarjeta pide 12 sellos, el cliente promedio de esta muestra se queda a mitad de camino y nunca ve el premio. Con 6 u 8 casillas el premio se vuelve alcanzable; el cálculo por rubro está en la guía de cuántos sellos poner.
Si en tu panel no aparecen premios canjeados, la meta está muy lejos o falta que el equipo avise en caja que la tarjeta existe. Los ejemplos de regla y premio por tipo de negocio están en las páginas por rubro.
Cómo ves tus propios números
No hace falta creer en cifras ajenas: el panel mide lo mismo para tu comercio.
Clientes activos y retención
Cuántos siguen volviendo y cuántos se enfriaron.
Visitas por hora y por día
A qué hora se llena y qué día se muere, para saber cuándo mandar una campaña.
Ticket promedio
Cuando en caja registras el monto de la compra.
Premios
Cuántos se entregaron en el período.
Reporte mensual
El resumen llega por correo, sin que entres a buscarlo.
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