Fidelizaa (fidelizaa.com) es una plataforma de Spiinnovation SRL, de Costa Rica, para que comercios pequeños creen tarjetas de lealtad de sellos o puntos que sus clientes guardan en Apple Wallet y Google Wallet, sin descargar ninguna app. Es la nueva versión de spiclients. Tiene un plan Gratis para siempre.
Qué cambia
El nombre y la dirección. Lo que conocías como spiclients ahora se llama Fidelizaa y vive en fidelizaa.com. El nombre lleva doble «a» al final, para separarlo de la palabra «fidelización».
El panel del comercio. Entras en fidelizaa.com/login y desde ahí administras tus tarjetas, tus clientes y tu caja. Adentro configuras la tarjeta de sellos (premio al completar, sumar sin monto o pidiendo monto, vencimiento) o la de puntos con cashback (un porcentaje de cada compra, niveles, mínimo para canjear), diseñas la tarjeta con tu logo y tus colores, mandas campañas por segmento y ves las métricas de clientes activos, retención, visitas por hora y día, ticket promedio y premios.
La forma de trabajar en caja. Escaneas con la cámara del celular, con una pistola lectora o buscas al cliente por nombre. A cada colaborador le das un enlace de caja sin contraseña, que puedes revocar, y un movimiento mal sumado se deshace hasta 10 minutos después.
Eso es todo lo que cambia. No hay nada que migrar a mano ni una fecha que debas marcar en el calendario: si te avisamos de algún paso extra, será por correo o por WhatsApp, no por esta página.
Qué no cambia para tus clientes
- Conservan su tarjeta. La que ya tienen en Apple Wallet o Google Wallet sigue ahí, con su diseño y su código.
- Conservan lo acumulado. Los sellos o los puntos que llevan no se reinician.
- No reinstalan nada. No hay app que bajar, ni QR que volver a escanear, ni formulario que volver a llenar.
- Siguen sumando igual. Muestran su tarjeta en caja y el sello o el saldo se actualiza en el teléfono, con el aviso en la pantalla de bloqueo.
Si un cliente pregunta, la respuesta corta es: «cambiamos de nombre, tu tarjeta sigue igual».
Qué no cambia para tu comercio
- Los QR impresos siguen sirviendo. spiclients.com se mantiene en pie, así que el afiche del mostrador, el rótulo de la vitrina y los stickers que repartiste siguen llevando al formulario de registro.
- Los enlaces que ya compartiste siguen abriendo. Los que pegaste en Instagram, en WhatsApp o en un flyer no quedan rotos.
- Tus clientes y su historial siguen siendo tuyos. No hay que volver a registrarlos.
- La empresa es la misma. Spiinnovation SRL, en Costa Rica, con precios en colones, IVA incluido y pago por SINPE Móvil o transferencia.
Cómo entras al panel nuevo
- Abre fidelizaa.com/login.
- Usa el mismo correo y la misma contraseña que usabas en spiclients. No hay que restablecer nada.
- Si no recuerdas la contraseña, toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y te llega el enlace para cambiarla.
- Adentro, revisa que tu tarjeta esté como la tenías: premio, reglas y diseño. Si cambias algo y lo publicas, las tarjetas ya instaladas se actualizan solas en los siguientes minutos.
- Vuelve a imprimir el afiche del QR solo si quieres el material nuevo. El viejo no se vence.
¿Algo no calza o ves un dato raro en tu cuenta? Escríbenos desde la página de contacto antes de tocar nada.
¿Llegaste buscando spiclients y no eres cliente?
Entonces empieza por lo básico: una tarjeta de lealtad que tus clientes guardan en la billetera del teléfono, sin descargar apps. Puedes crear tu tarjeta gratis y para siempre, con una tarjeta, 25 clientes y 50 notificaciones al mes, sin tarjeta de crédito. Si tu comercio crece, los planes en colones empiezan en ₡9.500 al mes con IVA incluido, sin permanencia.
Los números de los comercios que ya venían usando spiclients, con su método y sus límites, están en la página de resultados: 3.746 clientes con tarjeta, 71 % que volvió y 4,1 visitas promedio, al 17 de septiembre de 2026.