Entre 5 y 10 sellos funciona en casi cualquier comercio: 8 o 10 si tu cliente vuelve varias veces por semana, como en una cafetería o una soda; entre 5 y 8 si vuelve cada dos o tres semanas, como en una barbería, un salón o un lavacar. Arriba de 10, el premio se ve lejos y mucha gente abandona.
Los dos números que deciden
Cada cuánto vuelve
El premio tiene que quedar a un plazo que se sienta cerca. Diez sellos en una barbería de visita cada tres semanas son más de siete meses; en una cafetería de dos visitas por semana, cinco semanas.
Cuánto te cuesta el premio
No el precio de venta: lo que te cuesta entregarlo, con producto, insumos y el tiempo de tu equipo. Premio caro, más sellos; premio barato, meta más alcanzable.
4,1. visitas sumó en promedio cada cliente de los comercios de spiclients. Sirve para una cosa: recordar que el cliente promedio no acumula tanto como uno imagina.
Qué no dice ese 4,1
Es el promedio de los clientes que registraron al menos una visita entre octubre de 2025 y el 17 de septiembre de 2026, en 20 comercios, sobre todo barberías. El período mezcla clientes de hace un año con otros de hace un mes, así que no es una frecuencia mensual ni sirve para todos los rubros. El método completo y los límites están en la página de resultados.
La fórmula, en tres pasos
El piso: costo del premio ÷ ganancia por visita
Las visitas cuya ganancia paga el premio. Redondea hacia arriba.
El techo: las visitas de dos o tres meses
Hasta dónde aguanta la paciencia; pasado ese plazo la tarjeta deja de estar presente. Elige un número entre el piso y el techo, más cerca del techo si el premio es caro.
La revisión: costo ÷ (ganancia × sellos)
Es cuánto de tu ganancia estás devolviendo. Si el resultado te incomoda, sube un sello o cambia el premio por uno más barato.
Mueve el control y mira qué tanto regalas con cada meta:
Con 6 sellos, tu cliente se lleva corte gratis en la visita 7. Regalas 1 de cada 7 servicios: un 14 % de descuento repartido.
El editor de tarjetas permite de 3 a 12 sellos, y puedes cambiarlos cuando quieras: las tarjetas ya guardadas se actualizan solas. Haz la cuenta con tus números en la calculadora.
San José
Escalante
Cliente
Andrés
Sellos
5 / 6
Premio
Corte gratis
Última visita
Hoy
Cliente desde
2025
F7K2-Q9TR
Comercio y datos de ejemplo
La cuenta con números, en dos negocios
El corte se cobra a ₡6.000 y deja ₡3.500 de ganancia; regalar uno cuesta ₡2.500 entre producto y tiempo.
Piso: 2.500 ÷ 3.500 = 0,7, o sea 1 sello. Como el cliente vuelve cada tres semanas, en tres meses hace unas 4 visitas: manda el techo. Con 6 sellos devuelves 2.500 ÷ (3.500 × 6) = 12 % y el premio llega en unos cuatro meses.
El casado se cobra a ₡3.800 y deja ₡1.500; regalarlo cuesta ₡2.000.
Piso: 2.000 ÷ 1.500 = 1,3, o sea 2 sellos. Pero el cliente almuerza tres veces por semana y en un mes hace 12 visitas: con 10 sellos el premio llega en tres semanas y devuelves 13 %.
Tabla de ejemplos por rubro
Montos de ejemplo para mostrar la cuenta. Cambia la ganancia y el costo del premio por los tuyos.
| Rubro | Vuelve cada | Ganancia por visita | Premio y lo que te cuesta | Sellos | Devuelves | Llega al premio en |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Barbería | 3 semanas | ₡3.500 | Corte gratis, ₡2.500 | 6 | 12 % | ~4 meses |
| Cafetería | 2 veces por semana | ₡900 | Café gratis, ₡600 | 8 | 8 % | ~1 mes |
| Soda | 3 almuerzos por semana | ₡1.500 | Casado gratis, ₡2.000 | 10 | 13 % | ~3 semanas |
| Salón y uñas | 3 semanas | ₡5.000 | Manicure gratis, ₡3.000 | 5 | 12 % | ~3 meses |
| Heladería | 1 vez por semana | ₡1.000 | Cono sencillo gratis, ₡800 | 8 | 10 % | ~2 meses |
| Lavacar | 2 semanas | ₡3.500 | Lavado gratis, ₡3.000 | 6 | 14 % | ~3 meses |
Visita frecuente y ticket bajo aguantan más sellos; visita quincenal o mensual pide bajar la meta, aunque el premio te cueste poco.
Qué premio poner en cada rubro
El premio que funciona es lo que ya vendes, no un descuento: «corte gratis» se cuenta en la casa, «5 % de descuento» no. Que te cueste poco, que el cliente lo quiera y que se entregue en el momento, sin trámite.
Barbería
Corte gratis, perfilado de barba o un producto de peinado.
Cafetería o panadería
El café de siempre, o café con repostería si quieres que se vea grande.
Soda o restaurante
Casado gratis, postre o refresco natural del día.
Salón y uñas
Manicure, retoque de esmalte o un tratamiento corto.
Heladería y batidos
Cono doble, topping libre o batido del tamaño de siempre.
Lavacar
Lavado gratis, aspirada por dentro o encerado.
Si nadie llega al premio
Míralo en el panel a las tres o cuatro semanas, con clientes activos, retención y premios entregados:
Casi nadie pasa de dos sellos
El problema es la caja, no la meta: hay que ofrecer la tarjeta en cada cobro.
Mucha gente se queda a mitad
Baja la meta un par de sellos o haz el premio más atractivo.
Todos llegan rapidísimo
Sube un sello o pasa a un premio mayor, avisando a quienes ya iban en camino.
Alguien se enfría
Deja encendido el aviso «te extrañamos», que no gasta las notificaciones de tu plan.
Y deja encendido el de «cerca del premio»: llega a la pantalla de bloqueo cuando le falta poco y es el empujón para la visita que faltaba.
Cuándo los sellos no son la respuesta
Los sellos premian la frecuencia. Si un cliente gasta ₡8.000 y otro ₡80.000, contar visitas es injusto para los dos.
Señal en tu negocio: El monto varía más del doble entre clientes
Lo que hacen los puntos: El saldo crece según lo que gastó cada uno
Señal en tu negocio: La visita es mensual, trimestral o irregular
Lo que hacen los puntos: El saldo espera, sin depender de las visitas
Señal en tu negocio: Ticket alto: el premio en especie sale caro
Lo que hacen los puntos: Devuelves un porcentaje, no un producto
En ese modelo, un porcentaje de cada compra vuelve en puntos (1 punto = ₡1), con niveles que suben el porcentaje y un mínimo para canjear, y el cliente ve su saldo en la billetera del teléfono. Suele calzar en veterinarias y tiendas de mascotas, tiendas y servicios por sesiones: la tarjeta de puntos con cashback.
Cómo se configura y cuándo cambiarla
Lo que defines en la tarjeta
En la tarjeta digital pones la cantidad de sellos, el nombre del premio y cómo se suma: un sello por compra o según el monto, por ejemplo uno por cada ₡5.000. También defines si los sellos vencen por fecha, por inactividad o por período. Cambiar el número más adelante es editar y publicar: las tarjetas que tus clientes ya tienen se actualizan solas.
Aun así conviene acertar de entrada, porque la meta es la promesa que el cliente escuchó en caja. Puedes crear tu tarjeta gratis y probarla con clientes de verdad: el plan Gratis es para siempre, con 25 clientes y 50 notificaciones al mes y sin tarjeta de crédito. Si arrancas desde cero, el paso a paso está en cómo crear una tarjeta de lealtad digital gratis.