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Tarjeta de cliente frecuente para lavacar, gratis y sin app

Sellos digitales para lavacar, car wash y detallado en Costa Rica. El cliente se une con un QR mientras espera su carro y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Crearla no cuesta nada.

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7 de cada 10 clientes volvieron con su tarjeta en el celular: 2.332 de los 3.274 que registraron una visita, en 20 comercios con spiclients, de octubre de 2025 a septiembre de 2026. Ver el método.

Comercio y datos de ejemplo

El carro se lava donde quede de camino

Un lavado sencillo de ₡5.000 no amarra a nadie. Si un día hay fila en su lavacar de siempre, el cliente sigue de largo y prueba el de la otra esquina.

Entre un lavado y otro pasan de una a cuatro semanas, tiempo de sobra para que se olvide de tu lavacar. La tarjetita de cartón que se deja en la guantera termina mojada, perdida o en el otro carro de la casa.

Aquí tienes una ventaja que casi ningún negocio tiene: tu cliente se queda sentado con el celular en la mano mientras le lavan el carro. Ese rato muerto es el mejor momento para que escanee el QR y guarde su tarjeta.

  • Hoy: La tarjeta se queda en la guantera

    Con la tarjeta en el celular: El pase está en el celular que trae encima

  • Hoy: Nadie sabe si ya lleva cinco lavados

    Con la tarjeta en el celular: El lavador lo busca por nombre y ve todo

  • Hoy: Se lava donde haya menos fila

    Con la tarjeta en el celular: Vuelve porque le faltan dos para el gratis

Reglas de premio para un lavacar

El «lavado gratis para cliente frecuente» ya es costumbre en Costa Rica. Lo que cambia con Fidelizaa es que lo lleva la cuenta el celular. Estas reglas se configuran en un par de minutos.

Con 6 sellos, tu cliente se lleva lavado gratis en la visita 7. Regalas 1 de cada 7 servicios: un 14 % de descuento repartido.

El editor de tarjetas permite de 3 a 12 sellos, y puedes cambiarlos cuando quieras: las tarjetas ya guardadas se actualizan solas. Haz la cuenta con tus números en la calculadora.

Comercio y datos de ejemplo

Otras reglas que funcionan en lavacar
6 lavados y el 7.º es gratis
La regla de Lavacar El Brillo, en Desamparados. Un sello por visita, sin pedir monto, porque el lavado sencillo siempre cuesta igual. Con un cliente quincenal, el premio cae cerca de los tres meses.
1 sello por cada ₡5.000 pagados
Sirve cuando cobras distinto por tamaño: el sedán de ₡5.000 suma un sello y el pick-up con lavado completo y aspirado de ₡10.000 suma dos. Se configura pidiendo el monto en la caja, y así quien gasta más avanza más.
10 sellos y el encerado o el lavado de motor gratis
Una tarjeta más larga para el cliente semanal, con un premio grande al final. El encerado y el lavado de motor se ven caros para él y a ti te cuestan sobre todo tiempo del lavador, no producto.
Los sellos vencen a los 6 meses sin volver
Con el vencimiento por inactividad, los sellos de quien vendió el carro o se cambió de barrio no quedan colgando para siempre. Seis meses es un plazo prudente para visitas que pueden espaciarse en época seca.

Cómo funciona la tarjeta de sellos digital

Datos de ejemplo

Lo que le llega a Carlos al teléfono

El cliente ve los avisos en la pantalla de bloqueo, sin abrir nada. Los automáticos salen solos y no consumen las notificaciones de tu plan.

Toca un aviso y aparece en el teléfono

Campaña de ejemplo: el día que sale el sol

Después de una semana de aguaceros, todos los carros andan sucios y tu lavacar tiene campo. Ese es el día para mandar una campaña. Ojo: a diferencia de los avisos automáticos, las campañas sí gastan notificaciones de tu plan.

Enviar a: Cerca del premio: clientes a uno o dos sellos de completar la tarjeta

«Salió el sol y te falta un lavado para el gratis. Hoy lavamos hasta las 6 p. m., sin cita.»

Panel de Fidelizaa: pantalla de nueva campaña con la vista previa del aviso en la pantalla de bloqueo
Así se arma la campaña en tu panel, con la vista previa de lo que va a ver tu cliente. Datos de ejemplo.

Mientras el carro se seca en la rampa

Tu cliente está sentado con el celular en la mano esperando su carro: ese rato es el mejor momento.

  1. Un afiche donde espera y otro en la caja

    «Mientras espera, escanee ahí y le dejo anotado el sello de hoy». En un minuto queda registrado con su nombre.

  2. Al cobrar, la cámara lee la tarjeta

    O una pistola lectora, si la tienes en la caja. Si dejó el teléfono dentro del carro que están secando, lo buscas por nombre.

  3. Los lavadores entran sin contraseña

    A cada uno le pasas un enlace de caja y lo desactivas cuando se va. Si alguien le suma el sello al carro equivocado, hay 10 minutos para deshacerlo.

  4. Registra la dirección del local

    Así la tarjeta aparece en el iPhone del cliente cuando pasa cerca. Con un plan pagado caben hasta 10 ubicaciones; en el Gratis, una.

Afiche imprimible con el QR de registro, generado por el panel de Fidelizaa
El afiche sale listo del panel con tu logo y tu premio, en carta o A4. En la imagen, un comercio de ejemplo.

También funciona para

Autolavado

En un autolavado de fichas o de túnel el cliente casi no habla con nadie, así que el QR hace la invitación por ti. Un sello por ciclo pagado y un premio simple, como un ciclo gratis, es todo lo que necesita. Como el precio es fijo, conviene sumar sin pedir monto: el cajero escanea y el cliente sigue su camino.

Lavacar que también cambia aceite

El cambio de aceite se hace 1 a 3 veces al año, así que una tarjeta de sellos casi nunca se llena. Para esa parte del negocio conviene la tarjeta de puntos con cashback: un 3 % de cada servicio vuelve como saldo, porque el grueso del ticket es el aceite que tú compras. Sobre un cambio de ₡30.000 son ₡900, y al tercer servicio el cliente ya tiene más de medio lavado pagado. Desde el plan Grow puedes llevar las dos tarjetas: sellos para el lavado y puntos para el aceite. Eso sí, los avisos automáticos son por inactividad, no por kilometraje: Fidelizaa no lleva la cuenta de los kilómetros del carro.

Detallado, encerado y pulido

El detallado tiene tickets altos y visitas espaciadas, así que premiar por visita se queda corto. Si tus servicios arrancan en ₡25.000, una tarjeta de puntos digital le devuelve al cliente un porcentaje de cada trabajo como saldo para el siguiente. Con un plan pagado puedes tener las dos tarjetas: sellos para el lavado de siempre y puntos para el detallado. El plan Grow incluye 3 tarjetas.

Gratis para siempre. De verdad.

No es una prueba de 14 días. El plan Gratis incluye 1 tarjeta, 25 clientes y 50 notificaciones al mes, en Apple Wallet y Google Wallet. Sin tarjeta de crédito. Cuando crezcas, hay planes en colones desde ₡9.500.

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Preguntas de lavacar

¿Otra duda? Escríbenos por WhatsApp.

¿Cada cuántos lavados se regala uno?

Muchos lavacar regalan uno después de 5 o 6 pagados, y el cliente ya lo espera así. Si tu gente viene cada semana, sube a 8 o 10 sellos y cambia el premio por algo mayor, como el encerado. En la guía de cuántos sellos poner en una tarjeta de fidelidad están las cuentas.

¿El sello va por carro o por cliente?

Por cliente, porque la tarjeta vive en su celular. Si la misma persona trae los dos carros de la casa, ambos lavados suman en su tarjeta. Si quieres que un carro más grande valga más, cobra según el tamaño y suma los sellos según el monto.

¿Sirve con taxistas o repartidores que lavan cada semana?

Sí, y son los que más rápido completan la tarjeta. Para ellos conviene una regla con más sellos y un premio de mayor valor, para que el gratis no llegue cada mes.

¿Cómo le recuerdo al cliente que ya le toca lavar el carro?

El aviso «te extrañamos» sale solo cuando alguien deja de venir y no gasta notificaciones. Si quieres empujar a todos a la vez, manda una campaña al segmento de inactivos.

¿Cuánto cuesta ponerlo en mi lavacar?

El plan Gratis es para siempre: 1 tarjeta, 25 clientes y 50 notificaciones al mes, sin tarjeta de crédito ni permanencia. Cuando pases de 25 clientes fijos, Start cuesta ₡9.500 al mes con IVA incluido y se paga con tarjeta. Mira el detalle en planes y precios y crea la tarjeta de tu lavacar; si prefieres que te acompañemos, escríbenos.

Otros negocios que la usan

Que tus clientes vuelvan por más.

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