Tarjeta de puntos para farmacias de barrio, en el celular
Si te preguntas cómo fidelizar clientes en una farmacia de barrio, empieza por darles un saldo a su favor: un porcentaje de cada compra vuelve como descuento para la próxima, guardado en Apple Wallet o Google Wallet. Gratis para empezar y sin que tus clientes descarguen nada.
Gratis para siempre · Sin tarjeta de crédito · Sin app para tus clientes
7 de cada 10 clientes volvieron con su tarjeta en el celular: 2.332 de los 3.274 que registraron una visita, en 20 comercios con spiclients, de octubre de 2025 a septiembre de 2026. Ver el método.
Alajuela
Grecia
Saldo en puntos
₡4.200₡5.450
Cliente
Rodrigo
Nivel
Vecino
Cashback
2 % de saldo
Última visita
Hoy
Cliente desde
2025
F7K2-Q9TR
Farmacia El Roble
ahora
Rodrigo, ya tienes ₡4.500 de saldo para tu próxima compra.
Las cadenas tienen club; tú tienes al vecino
Las farmacias de cadena ya acostumbraron a la gente a acumular un porcentaje en su club. Con ese porcentaje no les vas a ganar, y tampoco hace falta.
Lo que la farmacia de barrio sí tiene es cercanía: el regente que conoce a la familia, el horario de siempre y la puerta a media cuadra. El problema es que nada de eso queda en el bolsillo del cliente cuando pasa frente a otra farmacia.
Una tarjeta en el celular con su saldo a la vista le recuerda que en tu mostrador tiene algo guardado. El premio se redacta como descuento o saldo para la próxima compra, sin ligarlo a ningún producto en particular.
Hoy: Compites por porcentaje con las cadenas
Con la tarjeta en el celular: Compites con cercanía y saldo a la vista
Hoy: El vecino compra donde le quede de paso
Con la tarjeta en el celular: Su saldo le recuerda tu farmacia
Hoy: No sabes cuándo es su cumpleaños
Con la tarjeta en el celular: El saludo le llega solo, a su hora
Reglas de puntos para una farmacia de barrio
Con márgenes más cortos que en otros comercios, el porcentaje tiene que ser bajo y el premio, fácil de entender. Si quieres hacer la cuenta con tus números, la guía de cómo dar cashback a tus clientes explica cómo elegirlo según el margen.
De cada compra vuelven ₡600 como saldo. Para juntar ₡10.000, tu cliente tiene que volver 17 veces.
El porcentaje lo defines por nivel, con mínimo de compra, mínimo para canjear, tope de saldo y vencimiento por inactividad. Haz la cuenta con tus números en la calculadora.
Alajuela
Grecia
Saldo en puntos
₡4.200
Cliente
Rodrigo
Nivel
Vecino
Cashback
2 % de saldo
Última visita
Hoy
Cliente desde
2025
F7K2-Q9TR
Comercio y datos de ejemplo
Otras reglas que funcionan en farmacias
- 2 % de cada compra como saldo
- La regla de Farmacia El Roble, un comercio de ejemplo en Grecia. Una compra de ₡15.000 deja ₡300 de saldo. Poco en una visita, pero la compra se repite y el saldo crece a la vista del cliente. Un mínimo de compra de ₡3.000 evita que cada confite o curita sume.
- Nivel Vecino con 3 % desde ₡60.000 en compras
- Los niveles suben el porcentaje según lo que el cliente ha comprado en total o los puntos que ha juntado. Es la manera de agradecerle a la familia que siempre compra contigo, sin bajar precios a todo el mundo. El nombre del nivel lo eliges tú y aparece en su tarjeta.
- Canje desde ₡3.000
- Cuando el saldo llega al mínimo, el cliente lo usa como descuento en su próxima compra, en lo que él decida. Redáctalo siempre así, como saldo o descuento, y nunca como un producto de regalo.
- El saldo vence tras 6 meses sin comprar
- El vencimiento por inactividad se mide en meses desde la última compra y deja el saldo en cero, con su aviso en el teléfono. Seis meses es suficiente para quien compra seguido y te evita cargar saldos de clientes que ya se mudaron del barrio.
jueves, 17 de septiembre
12:11
Farmacia El Roble
ahora
Rodrigo, ya tienes ₡4.500 de saldo para tu próxima compra.
Farmacia El Roble
hace 2 días
Bienvenido a Farmacia El Roble. Aquí vas a ver tu saldo cada vez que compres.
Farmacia El Roble
hace 1 semana
Te falta poco para usar tu saldo en tu próxima compra.
Farmacia El Roble
hace 2 semanas
¡Feliz cumpleaños, Rodrigo! Te saludamos de parte de todo el equipo.
Farmacia El Roble
hace 1 mes
Hace rato no te vemos. Tu saldo sigue guardado en Farmacia El Roble.
Datos de ejemplo
Lo que le llega a Rodrigo en su teléfono
Ningún aviso habla de productos: hablan de su saldo, de su cumpleaños y de tu farmacia. El de puntos sumados sale cuando escribes tu propio texto; bienvenida, cumpleaños, cerca del mínimo y te extrañamos los enciendes una vez y no gastan tus notificaciones.
Toca un aviso y aparece en el teléfono
Campaña de ejemplo: saldo listo para usar
Una vez al mes puedes escribirle a quien ya pasó el mínimo para canjear y no lo ha usado. Es un mensaje sobre su saldo, no sobre un producto. Las campañas de mensaje funcionan desde el plan Gratis y descuentan notificaciones del plan.
Enviar a: Premio listo: clientes con saldo suficiente para canjear
«Ya tienes saldo para usar en tu próxima compra en Farmacia El Roble. Te esperamos de lunes a sábado.»
En el mostrador, entre receta y receta
Detrás del mostrador hay una sola persona atendiendo y una fila de tres. Sumar el saldo no puede atrasar a nadie.
El QR pegado en el mostrador
El cliente escanea y escribe su nombre y su correo; el cumpleaños y el teléfono solo si tú los pides. No hace falta ningún dato de salud, y conviene no pedirlo: la tarjeta funciona igual sin él.
Lees la tarjeta y digitas el monto
Con la cámara del celular, con la pistola lectora que ya tengas o buscando por nombre a la señora que no anda el teléfono. Digitas el total de la compra, y el saldo se actualiza en su Apple Wallet o Google Wallet.
Cada dependiente con su propio enlace
En los planes pagados, cada persona del turno usa su enlace de caja, sin contraseña. El Gratis trae uno. Si alguien se equivoca de monto, lo deshace en los 10 minutos siguientes.
Lo que le llega a tu cliente, en 33 segundos.
Bienvenida, cumpleaños, cerca del premio y te extrañamos: los enciendes una vez y salen solos, sin gastar tus notificaciones.
También funciona para
Farmacias de barrio con regente de confianza
Es el caso más común: un local, clientela del vecindario y trato de años. Aquí el plan Gratis alcanza para probar con los 25 clientes que más vienen, y el aviso de cumpleaños hace más por la relación que cualquier porcentaje. En iPhone, además, la tarjeta aparece en la pantalla de bloqueo cuando el cliente pasa cerca de tu farmacia.
Farmacias con productos de cuidado personal
Si una buena parte de tu venta es cuidado personal, bloqueador, higiene o productos para bebé, esa es la compra que más hace volver al cliente. El saldo se calcula sobre el total de la compra, así se entiende sin letra pequeña: todo lo que paga suma, y lo usa como descuento en la próxima.
Farmacias con dos o más locales
Una misma tarjeta sirve en todos tus locales: el saldo es del cliente, no de la sucursal. Cada tarjeta admite hasta 10 ubicaciones en los planes pagados, y cada dependiente puede tener su enlace de caja. Si quieres ayuda para ordenar las reglas antes de lanzarla, te ayudamos a empezar.
Gratis para siempre. De verdad.
No es una prueba de 14 días. El plan Gratis incluye 1 tarjeta, 25 clientes y 50 notificaciones al mes, en Apple Wallet y Google Wallet. Sin tarjeta de crédito. Cuando crezcas, hay planes en colones desde ₡9.500.
Sin app para tus clientes
Preguntas de farmacias
¿Otra duda? Escríbenos por WhatsApp.
¿Puedo dar puntos en una farmacia sin promocionar medicamentos?
Sí. El saldo se gana por el monto de la compra y se usa como descuento en la próxima, sin nombrar ningún producto. Los avisos y las campañas hablan del saldo, del cumpleaños o de tu horario, y los escribes tú.
¿Qué porcentaje puede dar una farmacia pequeña?
Con márgenes cortos, entre 1 % y 3 % suele ser sostenible. No intentes igualar a las cadenas: tu ventaja es el trato y la cercanía. Sube el porcentaje solo en el nivel de los clientes que más te compran.
¿Tengo que pedir datos de salud para registrar a un cliente?
No. El formulario pide nombre y correo, y opcionalmente teléfono y cumpleaños. En los planes pagados puedes agregar hasta 3 preguntas propias; para una farmacia, lo prudente es no usarlas para datos de salud.
¿Qué pasa con el cliente mayor que no usa Wallet?
Si tiene correo, se registra con el QR aunque sea con tu ayuda o desde el teléfono de un familiar. En caja lo buscas por su nombre, su saldo queda guardado en tu cuenta aunque nunca abra la tarjeta, y cuando quiera usarlo lo canjeas desde la misma pantalla.
¿Cuánto cuesta para una farmacia de barrio?
Empiezas con el plan Gratis, para siempre y sin tarjeta de crédito, con 1 tarjeta y 25 clientes. Una farmacia con clientela fija suele pasar a Start, de ₡9.500 al mes con 100 clientes, o a Grow, de ₡16.500 con 250, IVA incluido y sin permanencia. Compara en planes y precios en colones o crea la tarjeta de tu farmacia gratis.
Otros negocios que la usan
Que tus clientes vuelvan por más.
Crear mi tarjeta gratisGratis para siempre · Sin tarjeta de crédito
jueves, 17 de septiembre
12:11
Farmacia El Roble
hace 6 min
Rodrigo, ya tienes ₡4.500 de saldo para tu próxima compra.