Programa de lealtad para gimnasios y estudios, sin app

Un programa de lealtad para gimnasio, estudio de yoga, pilates, crossfit o baile que premia la constancia: un sello por cada clase o visita, guardado en Apple Wallet o Google Wallet. Hecho en Costa Rica y gratis para empezar.

Gratis para siempre · Sin tarjeta de crédito · Sin app para tus clientes

7 de cada 10 clientes volvieron con su tarjeta en el celular: 2.332 de los 3.274 que registraron una visita, en 20 comercios con spiclients, de octubre de 2025 a septiembre de 2026. Ver el método.

Comercio y datos de ejemplo

Nadie se da de baja: simplemente deja de venir

Antes de cancelar la mensualidad, el socio falta una semana, después dos, y cuando por fin avisa que no renueva ya hace un mes que no pisa el gimnasio.

La mensualidad por sí sola no fideliza: es un pago, y el pago no te dice quién está dejando de venir. Lo que predice si alguien se queda es la asistencia, y esa casi nunca queda anotada en ningún lado.

Por eso aquí conviene una tarjeta de sellos digital y no una de puntos: un sello en cada clase o visita. Así el premio llega por ser constante y el aviso de te extrañamos sale cuando alguien empieza a faltar, no cuando ya se fue.

  • Hoy: Te enteras cuando ya no renovó

    Con la tarjeta en el celular: El aviso sale a los días de faltar

  • Hoy: La asistencia no queda anotada

    Con la tarjeta en el celular: Cada clase suma un sello en su celular

  • Hoy: Premias solo a quien paga el año

    Con la tarjeta en el celular: Premias a quien viene seguido

Reglas de sellos para gimnasios y estudios

Aquí recomendamos sellos y no puntos por una razón práctica: la tarjeta de puntos solo se mueve cuando hay un pago, una vez al mes, y el sello se mueve cada vez que la persona entrena. Mueve el control y mira cuánto regalas.

Con 10 sellos, tu cliente se lleva clase gratis en la visita 11. Regalas 1 de cada 11 servicios: un 9 % de descuento repartido.

El editor de tarjetas permite de 3 a 12 sellos, y puedes cambiarlos cuando quieras: las tarjetas ya guardadas se actualizan solas. Haz la cuenta con tus números en la calculadora.

Comercio y datos de ejemplo

Otras reglas que funcionan en gimnasios y estudios
10 clases y la 11.ª es gratis
La regla de Estudio Pulso, un comercio de ejemplo en Curridabat con yoga, pilates y funcional. Sirve donde se paga por clase o por paquete: cada asistencia suma un sello con «Sumar sin monto», y la clase de regalo cuesta poco porque ocupa un espacio que ya estaba abierto.
12 entrenos y el batido es gratis
En un gimnasio de mensualidad una clase gratis no significa nada, porque el socio ya puede venir todos los días. El premio tiene que ser algo aparte: un batido, una toalla, una sesión con el entrenador o ₡3.000 de descuento en la próxima mensualidad. Un socio de tres veces por semana completa 12 en un mes.
Los sellos vuelven a cero tras 21 días sin venir
Con el vencimiento por «Inactividad», quien deja de entrenar tres semanas empieza de nuevo. Premia la racha, no la suma de todo el año. Si prefieres un reto mensual, el modo «Período» reinicia los sellos cada 30 días, contados desde el día en que cada persona guardó su tarjeta.
Puntos solo para la tienda, en una segunda tarjeta
Si vendes suplementos, ropa o bebidas, ahí el monto sí cambia y sirve la tarjeta de puntos con cashback: por ejemplo 5 % como saldo para la siguiente compra. Desde el plan Grow tienes hasta 3 tarjetas, así que puedes tener sellos por asistencia y puntos para la tienda.

Cómo funciona la tarjeta de sellos digital

Datos de ejemplo

Lo que le llega a Diego entre entreno y entreno

El de te extrañamos es el que más vale en un gimnasio, y funciona porque cada visita queda registrada. Tú eliges después de cuántos días sin venir sale. Los automáticos se encienden una vez y no gastan notificaciones de tu plan.

Toca un aviso y aparece en el teléfono

Campaña de ejemplo: la matrícula de regreso

A quien lleva más de 90 días sin venir ya no lo recupera un saludo. A ese segmento le mandas un cupón que llega por correo y se guarda en Wallet. Las campañas de cupón empiezan en el plan Start, que trae una al mes.

Enviar a: Inactivos: sin visita en los últimos 90 días

«Te guardamos el espacio: si vuelves antes de fin de mes, la matrícula es gratis.»

Panel de Fidelizaa: pantalla de nueva campaña con la vista previa del aviso en la pantalla de bloqueo
Así se arma la campaña en tu panel, con la vista previa de lo que va a ver tu cliente. Datos de ejemplo.

En la recepción, con la fila de las 6 a. m.

A primera hora entran quince personas en diez minutos, y nadie quiere esperar para sellar antes de calentar.

  1. El QR en la recepción o en el espejo

    El socio escanea, pone su nombre y su correo y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Con un plan pagado puedes agregar hasta 3 preguntas propias, como el horario en que suele entrenar.

  2. Muestra el teléfono al entrar

    Con la cámara del celular o una pistola lectora en recepción, el sello se suma sin digitar nada. Si la tarjeta se queda frente a la cámara, la caja no suma dos veces seguidas, y si un sello se sumó por error, lo deshaces en los 10 minutos siguientes.

  3. Cada instructor con su enlace

    Si la clase de pilates es en otro salón, el instructor sella desde su teléfono con su propio enlace de caja, sin contraseña, en los planes pagados. Si deja de dar clases contigo, desactivas ese enlace.

Afiche imprimible con el QR de registro, generado por el panel de Fidelizaa
El afiche sale listo del panel con tu logo y tu premio, en carta o A4. En la imagen, un comercio de ejemplo.

¿Y con fila en la recepción?

El ejemplo es de una barbería, pero en tu recepción funciona igual: cámara del celular, pistola lectora o búsqueda por nombre.

En la caja, con fila · Comercio y datos de ejemplo

También funciona para

Gimnasios con mensualidad

Aquí la tarjeta no cobra nada: cuenta asistencias. Pon 12 sellos, un premio que no sea entrenar (batido, toalla, sesión de evaluación) y el aviso de te extrañamos entre 10 y 14 días. En las métricas ves las visitas por hora y por día, útil para saber qué horarios se llenan antes de abrir otra clase.

Yoga y pilates

Los estudios que venden paquetes de 8 o 10 clases tienen el caso más natural: un sello por asistencia y una clase de regalo al completar. En pilates con máquina, donde el cupo es corto, el premio puede ser una clase en un horario de poca demanda. Con varias instructoras, todas sellan en la misma tarjeta.

Crossfit y entrenamiento funcional

En un box la comunidad pesa tanto como el entreno. El vencimiento por «Período» de 30 días convierte la tarjeta en un reto del mes, y los referidos premian a quien trae a un amigo con sellos extra en su tarjeta; el amigo también puede recibir sellos de bienvenida. Tú eliges si cuentan desde que se registra o desde su primera visita.

Academias de baile

Las clases de baile se toman por nivel y por temporada, y el grupo se desarma en vacaciones. Un sello por clase, 10 para el premio y el te extrañamos a los 15 días ayudan a que el alumno vuelva después de diciembre. Para anunciar el nuevo horario de salsa o el taller del sábado, usa una campaña a tus activos.

Gratis para siempre. De verdad.

No es una prueba de 14 días. El plan Gratis incluye 1 tarjeta, 25 clientes y 50 notificaciones al mes, en Apple Wallet y Google Wallet. Sin tarjeta de crédito. Cuando crezcas, hay planes en colones desde ₡9.500.

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Preguntas de gimnasios y estudios

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¿Sellos o puntos para un gimnasio?

Sellos por visita, en la mayoría de los casos. Con puntos solo se registra el pago, una vez al mes, y el aviso de te extrañamos no se enteraría de que alguien dejó de entrenar. Los puntos sirven para la tienda de suplementos o de ropa, en una segunda tarjeta desde el plan Grow.

¿Cada cuántos días conviene el aviso de te extrañamos?

Tú lo eliges, en días desde la última visita. Para alguien que viene tres veces por semana, 10 a 14 días sin venir ya es una alarma; en un estudio de clases semanales, 15 a 21. Le llega una sola vez por ausencia, así que no lo persigue.

¿Qué pasa si alguien viene dos veces el mismo día?

Si la misma tarjeta se lee otra vez a los pocos segundos, la caja avisa y no suma, para que no se llene sola frente a la cámara. Si vuelve en la tarde, sí suma. Si no quieres premiar dos visitas el mismo día, deshaces el segundo sello en los 10 minutos siguientes.

¿Sirve para un estudio con varias sedes?

Sí. La tarjeta es del estudio, así que el alumno suma en cualquier sede y cada instructor puede tener su enlace de caja. En iPhone, la tarjeta aparece cerca de cada sede: hasta 10 ubicaciones en los planes pagados.

¿Cuánto cuesta para un gimnasio o estudio?

Puedes empezar con el plan Gratis, para siempre, con 1 tarjeta y 25 personas: alcanza para probar con un grupo. Un gimnasio con más socios necesita Start, de ₡9.500 al mes con 100 clientes, o Grow, de ₡16.500 con 250 y 3 tarjetas, IVA incluido. Detalles en planes y precios en colones. Para recuperar a los que dejaron de venir, lee cómo recuperar clientes que no vuelven, crea tu programa de lealtad gratis o te ayudamos a configurarlo.

Que tus clientes vuelvan por más.

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